Le contenu des sites e-commerce ne sont pas adapté à tous ou chacun. Trop de visiteurs et pas assez d’achat, car nous ne sommes qu’au début du e-commerce.
Personnaliser et profiler des visiteurs tel est le credo du spécialiste de l'e-commerce David Sadigh. Un produit spécifique qui intéresse le visiteur. Sur un website, il y a 2-3 visites avant l’achat. On pousse le contenu le plus adéquat sur le site, ça optimalise les possibilités d’achat. Il y a des logiciels pour déterminer et analyser les envies des gens en fonction des visites. Exemple, le visiteur a vu 2 fois le même écran plat. La prochaine fois qu’il visite le site, c’est ce même écran plat qui apparaît en premier. On peut personnaliser en fonction d’un grand nombre de critères (le temps, le moment de la journée, etc.). La question n’est pas de savoir si le site a des millions de pages vues, mais si les visiteurs passent à l’action et achètent
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