Nokia a décidé de réduire au maximum l'écart entre les attentes des utilisateurs et les produits que cette multinationale met sur le marché. Pour cela, elle effectue des recherches sur le comportement des utilisateurs de téléphones mobiles. Dans le cadre de LIFT08 figure une jeune chercheuse travaillant pour Nokia Younghee Jung. Son rôle est d'observer de près comment les gens utilisent leur téléphone. La plupart du temps, Nokia a un produit en tête et, avant de le lancer, la société veut savoir comment les gens l'utiliseraient. Younghee Jung a un master en Interaction design et, récemment, elle a mené des projets avec son équipe où les gens gens étaient invités à être les designers de leur future technology.
Dans la grande distribution également il est possible d'imaginer des manières d'interagir avec les Consommateurs pour leur permettre de devenir des ConsomActeurs, voire des InnovActeurs.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire